BrandBastion ist eine von KI angetriebene Plattform für soziales Engagement, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kommentare zu verwalten, Stimmungen zu analysieren, unerwünschte Nachrichten zu verbergen und Nachrichten zu finden, die eine Antwort benötigen. Die Plattform verfügt über einen einheitlichen Posteingang, um alle Kommentare von Beiträgen, Anzeigen und dynamischen Anzeigen an einem Ort zu sehen. KI wird verwendet, um zu zeigen, welche Kommentare eine Antwort benötigen oder versteckt werden sollten, während leistungsstarke Filter verwendet werden können, um Kommentare nach Stimmung, Schlüsselwörtern, Kampagne, Beitrag, Plattform usw. zu sortieren. Benachrichtigungen können auch für Spitzen im Kommentarvolumen oder bei Erwähnungen von Schlüsselwörtern eingerichtet werden. Gespeicherte Antworten ermöglichen es Unternehmen, schnell auf häufige Fragen zu reagieren, und Unterhaltungen können bestimmten Teammitgliedern für eine bessere Zusammenarbeit zugewiesen werden. BrandBastion bietet auch handlungsrelevante Einblicke aus Unterhaltungen, einschließlich Stimmungsanalyse und Inhaltsresonanz. Die Plattform deckt Facebook (organisch, Anzeigen, dynamische Anzeigen), Instagram (organisch, Anzeigen, PAC-Anzeigen), YouTube (organisch, Anzeigen), Twitter (organisch, Anzeigen, Erwähnungen) und TikTok (organisch, Anzeigen) ab.