ChatSMB ist ein leistungsstarker KI-Chatbot, der speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Mit ChatSMB können kleine Unternehmen Interessenten erfassen und nie wieder ein Gespräch verpassen. Der KI-Agent, angetrieben von ChatGPT, ist rund um die Uhr auf der Website des Unternehmens verfügbar und bietet ein menschenähnliches Konversationserlebnis, um mit Besuchern zu interagieren und mehr Geschäftsmöglichkeiten zu generieren. Eine der Schlüsselfunktionen von ChatSMB ist die Möglichkeit, jederzeit Live-Chat zu aktivieren, was es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit Interessenten zu kommunizieren. Der KI-Agent ist darauf trainiert, Interessenten sanft zu pflegen und ihre Kontaktdaten zu sammeln, um sicherzustellen, dass keine potenziellen Leads verloren gehen. ChatSMB bietet auch die Funktionalität, Gespräche in das Postfach des Geschäftsinhabers zu übertragen, egal ob sie den KI-Chat oder den Live-Chat verwenden. Dies gewährleistet eine nahtlose Kontinuität in der Kundeninteraktion, auch wenn der Geschäftsinhaber eingreifen muss. Das Erfassen von Informationen im Voraus ist eine weitere wertvolle Funktion von ChatSMB. Unternehmen können Telefonnummern und E-Mail-Adressen sammeln, was eine effektive Nachverfolgung mit Kunden nach ihrer ersten Interaktion ermöglicht. Die KI hinter ChatSMB wird von großen Sprachmodellen (LLMs) angetrieben, die auf einer erheblichen Menge an Daten trainiert wurden. Die KI ist kontextuell auf das Geschäft abgestimmt, da sie die Website des Unternehmens durchsucht, um grundlegende Informationen zu sammeln. Zusätzlich haben Unternehmen die Möglichkeit, das Chat-Widget an ihr Branding anzupassen. ChatSMB bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion mit Zugang zu allen Funktionen und 1-zu-1-Unterstützung. Nach der Testphase können Unternehmen aus verschiedenen Preisplänen wählen, basierend auf ihrem Gesprächsvolumen und Bedürfnissen.